微改善 精提升|衡水市图书馆优化阅读环境，提升服务效能

衡水市图书馆自2018年开馆以来，积极为读者提供专业、贴心的服务，在2023年4.23世界读书日和公共图书馆服务宣传周期间，积极完善馆内标识系统，提升整馆视觉效果，更新馆内各项设施设备，进一步提升服务品质。

图书馆从细节处着手，按照统一设计、统一色系、统一材质、统一尺寸的原则，对馆内一整套的标识引导系统、宣传展示物料做了整体的筹划。全面更新提升馆内安全警示、温馨提示、空间指引、设施设备使用指导等固定标识，使之更美观大方、整齐划一。色彩上采用了与图书馆LOGO一致的蓝色系，在此基础上创意设计，为夏天增添一丝凉爽的气息。对青少阅览室层架标进行更新，使之更加清晰醒目，便于读者查找图书类别。低幼阅览室增加了部分未成年人宣传物料，营造更温馨的“儿童之家”氛围。

对于非固定的展览展示和宣传物料，也进行了规格和材质的统一，原有的易拉宝逐步升级为“立屏”，展览效果得到提升。各类宣传海报也进行了重新设计，内容更加规范、美观、和谐，提升了宣传效果。各阅览席位上，补充了一系列桌牌，添设文明阅读提示语、阅览室功能名称等内容。

通过对读者意见建议和需求的采集，我馆调整了部分服务举措。近期已将读者证最大借阅数量由3本提升到5本，读者无需办理任何升级手续，可直接享受升级后的借阅权限。这项举措成效显著，受到了广大读者欢迎，不仅让读者借阅“量大管饱”，节省了时间精力，也提高了图书馆文献资源的流通，一举两得。

二楼青少年借阅区外的家长等候区，这个曾经仅是家长们“闲聊”和“等待”的空间，我们人性化的做了空间和功能的“微调”，增加了两套阅览桌椅，摆放了一些励志、亲子教育方面的书籍，方便家长等候时阅读，使等待变得有趣味，不再漫长、无聊。在潜移默化中也提高了家长的素质，从而又对孩子，对整个家庭产生有益的影响。

通过多次的场馆巡查，我们还关注到读者电子设备的充电需求。有些电源插口离阅览席位较远，充电时手机只能直接放在地上。为了方便读者使用电源插口，同时消除潜在的踩踏风险，我馆在插座旁边粘贴了手机置物架，读者的手机在充电时有了一个临时、安全的家。

衡水市图书馆一贯秉持“读者第一，服务至上”的理念，我们希望在点滴间，细微处，传递出图书馆对读者的温情与暖意，往往服务的提升就在这些细节处。